Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Литвиненко Екатерина Александровна, ИНН 410550898875, ОГРНИП 322619600068546, юридический адрес: г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д.40, корп. 1, оф. 112, e-mail: rksbuh@gmail.com, далее — «Исполнитель».

1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам, далее — «Пользователь».

1.3. Акцептом настоящей оферты является регистрация в сервисе «Корень» и/или оплата доступа к функционалу сервиса.

1.4. Регистрируясь в сервисе, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет либо использует сервис с согласия законного представителя.

1.5. Сервис «Корень» размещён в мессенджере Telegram и предоставляется дистанционно через сеть Интернет.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровому сервису «Корень», включающему:

• прохождение тестов;
• получение автоматизированных информационных результатов;
• диалоговый автоматизированный сервис;
• информационные и обучающие материалы;
• персонализированные рекомендации;
• доступ к расширенному функционалу на платной основе.

2.2. Услуги оказываются дистанционно в электронном формате.

2.3. Сервис является полностью автоматизированным. Консультации специалистов (врачей, психологов, иных экспертов) не предоставляются.

2.4. Сервис не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинские услуги, не проводит диагностику заболеваний и не подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.5. Предоставляемая информация носит исключительно информационно-справочный и образовательный характер.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата услуг осуществляется в рублях Российской Федерации.

3.2. Оплата является разовой. Подписка и автоматические списания не применяются.

3.3. Оплата производится через платёжный агрегатор, подключённый к сервису Telegram.

3.4. К оплате принимаются банковские карты платёжных систем VISA, MasterCard и МИР.

3.5. Обработка платежей осуществляется платёжным агрегатором. Исполнитель не осуществляет обработку банковских реквизитов Пользователей.

3.6. Моментом оказания услуги считается предоставление Пользователю доступа к оплаченному функционалу.

4. Возврат денежных средств и рассмотрение обращений

4.1. Услуги оказываются в цифровом формате с предоставлением немедленного доступа к функционалу.

4.2. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3. Все обращения Пользователей, включая требования о возврате денежных средств, направляются на e-mail Исполнителя.

4.4. Обращения рассматриваются в срок до 30 рабочих дней.

4.5. Споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Ограничение ответственности

5.1. Сервис носит информационный характер.

5.2. Материалы и рекомендации:

• не являются медицинской консультацией;
• не заменяют обращение к врачу;
• не предназначены для постановки диагноза или назначения лечения.

5.3. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении полученной информации.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• интерпретацию Пользователем полученной информации;
• последствия самостоятельного применения рекомендаций;
• технические сбои Telegram или платёжных систем;
• временную недоступность сервиса.

6. Политика обработки персональных данных

6.1. Исполнитель является оператором персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Обрабатываемые персональные данные:

• данные, предоставляемые Telegram;
• имя (при наличии);
• контактные данные (при предоставлении);
• сведения о поле и возрасте;
• результаты тестирований;
• история диалога;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

6.3. Цели обработки:

• регистрация пользователя;
• предоставление доступа к сервису;
• персонализация функционала;
• исполнение обязательств по настоящей оферте;
• обработка обращений.

6.4. Основание обработки — согласие Пользователя, выраженное при регистрации.

6.5. Данные хранятся на серверах Исполнителя и не передаются третьим лицам, за исключением:

• случаев, предусмотренных законодательством РФ;
• случаев, необходимых для исполнения настоящей оферты.

6.6. Срок хранения данных — до удаления аккаунта Пользователем либо до достижения целей обработки.

6.7. Пользователь вправе направить запрос на уточнение, удаление или отзыв согласия на обработку персональных данных по e-mail Исполнителя.

6.8. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

7. Заключительные положения

7.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения.

7.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Актуальная версия публикуется в сервисе.

7.3. Услуги оказываются дистанционно по месту регистрации Исполнителя.

7.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.